Condiciones generales
En TORRA 312 ACTION SL (en adelante, OOOFF) nos esforzamos para que tu experiencia de compra sea lo más sencilla e intuitiva posible. Para poder comprar debes ser mayor de dieciocho (18) años, seleccionar el producto que te haya enamorado y añadirlo al Carrito para estar un paso más cerca de tener nuestros productos contigo.
Cuando hayas seleccionado todos los productos deseados, deberás hacer clic en Ver Carrito donde encontrarás todos los productos previamente seleccionados por ti. Aquí podrás modificar el número de artículos y añadir un cupón de descuento si lo tienes. A continuación deberás pulsar Finalizar compra y aquí es donde tendrás que rellenar el formulario con tus datos de facturación y envío y seleccionar una forma de pago.
Los datos facilitados a OOOFF son personales e intransferibles. Si tienes alguna duda puedes consultar nuestra política de privacidad.
Recibirás tu compra en breve, pero si tienes dudas respecto a los plazos puedes acudir a nuestra sección de Información de Envío.
1. Métodos de pago
En OOOFF nos preocupamos de que puedas realizar tus compras de forma segura, cómoda y sencilla con los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta
- PayPal
2. Envíos
En OOOFF actualmente realizamos envíos a las siguientes zonas geográficas.
España (Península)
- Envío Estándar 48/72h con GLS: 4,25€
- Envío Express 24h con GLS: 6,45€
España (Baleares)
- Envío Estándar 48/72h con GLS: 8,85€
- Envío Express 24h con GLS: 11,45€
España (Canarias)
- Envío Estándar 48/72h con GLS: 10,85€
- Envío Express 24h con GLS: 16,45€
Andorra
- Envío Express 24h con GLS: 14,45€
Portugal
- Envío Express 24h con GLS: 6,55€
3. Devoluciones
Puedes devolver los productos adquiridos en oooff.es en un plazo de 14 días que comienza a contar desde el momento en el que recibes tu pedido.
Cómo proceder para realizar una devolución:
- Nos envías un email a info@oooff.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución (opcional).
- Envías el producto o productos a devolver a TORRA 312 ACTION SL,
Carrer Granollers 100, Bajo, 08440 Cardedeu, Barcelona.
- Una vez recibimos tu devolución y comprobamos el estado del producto, procederemos a la devolución del importe correspondiente.
Debes enviarnos el producto o productos que quieras devolver en el embalaje original y en el mismo estado en el que los recibistes.
En el caso de que quieras realizar un cambio de un producto, primero necesitas procesar la devolución del pedido y luego realizar uno nuevo.
4. Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
5. Precios
Los productos se venderán al precio indicado, siendo válido el precio cobrado en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
6. Atención al cliente
Si tienes dudas, sugerencias, consultas o cualquier reclamación sobre nuestra tienda online o tiendas físicas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono: +34 620 201 280
WhatsApp: +34 620 201 280
Correo electrónico: info@oooff.es
Dirección Postal: Carrer Granollers 100, Bajo, 08440 Cardedeu, Barcelona
En caso de que la resolución no sea satisfactoria, puedes tramitar tu reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
7. Modificación de las condiciones
OOOFF se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario quedará sujeto a las Políticas y Condiciones vigentes en el momento en que utilice la web o realice cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales OOOFF deba realizar cambios retroactivos en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Usuario hubiera realizado con anterioridad.
8. Responsabilidad
OOOFF no se hace responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos, ni de la imposibilidad de llevarlos a cabo cuando la causa se deba a un acontecimiento de fuerza mayor, y por tanto, ajeno a nuestra voluntad. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin carácter limitativo: accidentes; huelgas; motines, amenazas o atentados terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o catástrofes naturales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nuestra voluntad en los medios de transporte o sistemas de telecomunicaciones. En la medida de lo posible, una vez finalizada la causa de imposibilidad o retraso, OOOFF hará todo lo posible por reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. En el caso de que surja cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Barcelona.
